Пользовательское соглашение

Редакция от 8 ноября 2026 года

Соглашение регулирует использование сайта paketshop.one и Telegram-бота @storepaketbot (далее — Сервис). Используя Сервис и оформляя заказ, пользователь подтверждает ознакомление с его условиями.

Продавец: Симонов Александр Дмитриевич. Контакты: devpaket@icloud.com, @paketsupport.

1. Предмет соглашения

Сервис предоставляет возможность оформления заказов на коллекционные NFT-подарки и подарочные подписки Telegram Premium для указанного пользователя Telegram. Доступность товаров, сроки подписки и действующая стоимость отображаются при оформлении заказа.

2. Оформление заказа

Пользователь указывает корректное имя пользователя получателя и выбирает товар и его параметры. Перед подтверждением заказа следует проверить получателя, количество или срок подписки и итоговую стоимость. Ошибочное имя пользователя может привести к невозможности исполнения заказа или отправке товара другому пользователю.

Для работы отдельных функций может потребоваться вход через Telegram. Пользователь отвечает за безопасность доступа к своему аккаунту.

3. Стоимость и оплата

Стоимость заказа в рублях показывается до его подтверждения и может изменяться до оформления. Оплата и пополнение баланса доступны только теми способами, которые фактически предложены Сервисом. Условия конкретного платёжного провайдера применяются при использовании его услуг.

4. Исполнение и возвраты

После подтверждения заказа Сервис направляет запрос на выдачу через используемых поставщиков и Telegram. Время исполнения зависит от работы сторонних сервисов и сети. Если заказ не исполнен или возникла ошибка, обратитесь в поддержку и укажите номер заказа. Вопрос о возврате рассматривается с учётом обстоятельств заказа и применимого законодательства.

Товар предоставляется в цифровом виде на указанный Telegram-аккаунт. Статус исполнения и номер заказа доступны в истории покупок. Физическая доставка не требуется. При задержке или отсутствии товара обратитесь в поддержку; повторно оплачивать заказ до выяснения статуса не нужно.

Для рассмотрения возврата направьте номер заказа и описание проблемы на devpaket@icloud.com или @paketsupport. Неисполненный заказ подлежит проверке и возврату при подтверждении неисполнения. Успешно переданный цифровой товар нельзя автоматически отозвать; обращения рассматриваются индивидуально с соблюдением прав потребителя. Возврат внутреннего списания производится на баланс; возврат внешнего платежа согласуется по исходному способу оплаты.

5. Ограничения и поддержка

Доступность товаров и возможность их получения зависят от правил и технических ограничений Telegram и поставщиков. Сервис может временно ограничивать отдельные функции при технических сбоях или для обеспечения безопасности.

Поддержка: devpaket@icloud.com, @paketsupport в Telegram.

6. Персональные данные и изменения

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности. Актуальная редакция соглашения публикуется на этой странице с указанием даты.